文章核心观点 - 新泽西最大的电力和天然气公用事业公司PSE&G向新泽西公共事业委员会提交费率案，旨在回收资本投资，同时兼顾客户账单可承受性并提升服务可靠性 [2][3][4] 分组1：费率案情况 - 公司提交近六年首个全面的电力和天然气费率案，目的是回收自2018年上次费率案以来为加强和现代化该州电力和天然气基础设施所做的资本投资 [2] - 费率案请求回收过去几年超30亿美元的资本投资，整体账单拟提高约9%，典型的居民电力和天然气组合客户账单将增加约12%，即平均每月25美元 [4] 分组2：账单可承受性 - 公司努力保持客户账单可承受，此次提交申请后，中等收入客户的PSE&G电力和天然气组合账单约占新泽西家庭收入的3%，利用可用支付支持计划的低收入客户约占2% [3] - 过去15年，PSE&G账单的可承受性提高了约40% [3] 分组3：可靠性与满意度 - 公司审慎的投资策略带来卓越的可靠性表现和客户满意度，同时与州和地区同行相比，每个客户的运营和维护成本最低 [5] - 过去20年，公司可靠性提高约20%，甲烷排放量减少约35% [5] - 公司连续第22年获得2023年中大西洋地区大都市服务区卓越可靠性表现ReliabilityOne®奖和2023年全国ReliabilityOne®卓越客户参与奖 [6] - 2023年，J.D. Power将公司评为东部大型公用事业公司中住宅电力和商业电力服务客户满意度第一名 [6] 分组4：公司介绍 - 公司是新泽西最古老、最大的天然气和电力配送公用事业公司，也是美国最大的公用事业公司之一 [8] - 公司是2022年爱迪生电气协会爱迪生奖获得者，连续第二年获得能源之星能源效率计划交付类年度合作伙伴奖 [8] - 公司是公共服务企业集团公司（PSEG）的子公司，该集团是一家主要受监管的基础设施公司，专注于清洁能源未来，连续16年被列入道琼斯北美可持续发展指数 [8] 分组5：客户建议 - 公司鼓励客户利用住宅或商业客户的能源效率计划以及相关提示和工具来减少能源使用和管理每月账单 [7] - 若客户支付账单有困难，可访问pseg.com/help获取延期付款选项和支付援助资源；有其他账单相关问题，可通过pseg.com/myaccount、PSE&G移动应用程序或拨打1 - 800 - 436 - PSEG（7734）联系公司 [7]