公司管理层变动 - Khozema Shipchandler被任命为首席执行官并加入董事会，Jeff Lawson卸任CEO和董事会成员，Jeff Epstein被任命为董事会主席 [1] - Khozema Shipchandler有超25年业务增长和财务业绩推动经验，曾在GE任职超20年，近期担任Twilio Communications总裁，还曾担任首席运营官和首席财务官 [2] - Jeff Epstein称Khozema是带领Twilio下一阶段的合适人选，其过去一年成功领导Twilio Communications转向盈利增长 [2] - Khozema表示将继续推动公司增长和运营改善，关注表现不佳业务以实现全部潜力 [2] - Jeff Lawson称过去15年打造Twilio是人生中最有意义的经历之一，公司年收入超40亿美元，自由现金流利润率达19%，相信Khozema能领导好公司 [2] 财务预期 - 公司预计2023年第四季度收入、非GAAP运营收入以及2023财年非GAAP运营收入将高于11月8日提供的指引范围上限 [3] - 公司将于2024年2月14日收盘后公布2023年第四季度和全年业绩，并于同日下午2点（PT）/5点（ET）举行电话会议讨论结果 [3] 管理层介绍 - Khozema Shipchandler自2023年3月起担任Twilio Communications总裁，此前担任首席运营官和首席财务官，还在GE担任过多种财务和运营角色，拥有印第安纳大学布鲁明顿分校学士学位，还担任Smartsheet和Ethos的董事会成员 [4] 公司业务介绍 - 领先公司信赖Twilio的客户参与平台与全球客户建立直接、个性化关系，该平台可在客户旅程各环节添加智能和安全元素，超180个国家的开发者和企业使用Twilio为客户创造体验 [5] 非GAAP财务指标 - 新闻除GAAP财务信息外，还包括非GAAP财务指标自由现金流利润率，用于评估运营、内部规划和预测，认为有助于投资者理解业务趋势，但不能替代GAAP财务信息 [10] - 自由现金流利润率定义为自由现金流除以收入，自由现金流计算为经营活动提供的净现金，不包括资本化软件开发成本和长期及无形资产购买 [11] - 2023年9月30日季度，总收入10.3367亿美元，经营活动提供的净现金2.06427亿美元，自由现金流1.95211亿美元，自由现金流利润率19% [12]