文章核心观点 公司近期与Zuper集成并推出AI客服套件，凭借强大产品组合吸引新客户，业绩增长良好前景光明，但目前Zacks排名为持有 [1][4][6] 业务合作与拓展 - 公司宣布与Zuper集成，可增强有现场服务团队企业的客户关系和体验，实现无缝数据流和共享 [1] - 公司与Zuper的集成已在由Freshworks Neo平台支持的Freshworks Marketplace上线 [2] - 公司与微软合作，Freshservice客户对Microsoft Teams的采用率在过去三年平均增长42% [8] 产品与服务 - 公司推出结合Freshchat、Freshdesk和Freddy AI的AI客服套件，有望推动营收增长 [4] - Freshservice集成了生成式AI虚拟代理和Microsoft Teams的ServiceBot，可提供全天候支持 [9] 客户与业绩 - 公司客户群体扩大，包括Monos和Lalamove等，新的生成式AI功能是关键催化剂 [5] - 2023年第三季度，公司营收1.536亿美元，同比增长19%；年经常性收入超5000美元的客户有19551个，同比增长17% [7] - 公司预计2023年第四季度营收在1.567 - 1.593亿美元之间，同比增长18 - 20%，每股收益在4 - 6美分之间 [10] - Zacks对公司第四季度营收的共识估计为1.5811亿美元，同比增长18.73%，每股收益共识为5美分 [11] 股价表现 - 公司股价在过去六个月上涨32.5%，跑赢Zacks计算机与科技板块7.7%的回报率 [6] 评级与其他股票 - 公司目前Zacks排名为3（持有） [12] - BlackLine和Ceridian HCM是该行业排名更好的股票，目前Zacks排名均为1（强力买入） [13] - BlackLine和Ceridian HCM的长期盈利增长率分别为50.56%和44.15% [14] - 过去六个月，BlackLine股价回报为2.8%，Ceridian HCM股价下跌5.3% [15]