文章核心观点 8x8公司为8x8 XCaaS平台添加AI驱动的视频会议功能，持续聚焦平台创新，提供AI驱动的解决方案以提升生产力和效率，满足组织和员工需求，实现卓越的员工和客户体验 [1] 公司业务介绍 - 8x8是领先的集成云联络中心和统一通信平台提供商，提供8x8 XCaaS（体验通信即服务）解决方案，涵盖云联络中心、商务电话、视频会议、团队聊天和短信功能 [1][3][5] - 8x8 XCaaS平台具有弹性、安全性和合规性，集成云UCaaS和CCaaS解决方案的平台级正常运行时间SLA达99.999% [3] 新增功能及优势 - 新增AI驱动的视频会议功能，用户可获取实时AI转录、智能摘要和跟进行动项，增强会议期间及会后的协作 [1] - 扩展AI功能可实现更智能的会议，通过会议摘要实现异步信息共享和轻松跟进 [2] - 实现更深入的协作，通过智能无缝的会议转录减少冗余耗时任务，促进有意义的对话 [2] - 实现更好的跟踪，将会议工件直接链接到CRM，便于集中访问、跟踪和报告 [2] - 产生更广泛的影响，满足全球和混合劳动力的需求，支持现代工作环境和用户期望 [2] 行业观点 - 近90%参与研究的公司认为部署生成式AI会议助手有价值 [1] - 8x8将8x8 XCaaS平台的AI功能应用于视频会议，可帮助组织减少会后活动时间，提高生产力 [1]