公司动态 - Instacart 大幅扩展了其接受补充营养援助计划（SNAP）电子福利转账（EBT）支付的范围 覆盖了96%的SNAP参与家庭 这些支付可在包括Kroger旗下品牌 Hy-Vee Schnucks等多家零售商使用 [1][2] - Instacart 此举旨在为SNAP家庭提供更多选择 并帮助许多家庭首次体验将食品杂货送货上门的便利 [3] - Instacart 自2022年底以来 一直在瞄准FSA和HSA福利带来的机会 [8] 行业趋势 - 聚合平台正在竞争以赢得SNAP受益者的支出 并推动低收入消费者的电子杂货渗透率 例如 Uber Eats计划在今年接受SNAP EBT支付 DoorDash也在去年夏天增加了使用这些福利进行购买的选项 [4] - 历史上 高收入者和低收入消费者在电子杂货采用率上存在差距 2022年PYMNTS Intelligence的研究显示 年收入超过10万美元的男性和女性中 分别有58%和43%曾在线订购杂货送货上门 而年收入低于5万美元的男性和女性中 这一比例仅为28%和26% [5] - 聚合平台不仅在争夺SNAP EBT支付 还在争夺其他福利支付 例如 DoorDash在11月增加了消费者使用健康储蓄账户（HSA）和灵活支出账户（FSA）在选定商家购买合格商品的能力 [6] - Uber Eats也在9月的公告中表示 正在努力使消费者能够使用FSA卡和Flex卡等医疗福利支付购买合格商品 [7] 市场机会 - 许多SNAP EBT参与者生活在附近商店不提供健康食品的地区 因此 杂货配送可能是他们获取所需食材的唯一方式 此外 这些消费者中有很大比例是残疾人 这使得配送选项成为可及性的关键 [5] - 消费者正在寻找新的方式来负担食品杂货购买 PYMNTS与亚马逊网络服务合作的研究显示 在使用先买后付（BNPL）的20%消费者中 有56%利用这种支付方式购买杂货 [9] - Instacart最近扩展SNAP接受范围反映了聚合平台竞争利用福利计划巨大支出潜力的趋势 这些举措不仅使平台能够触达更多消费者 还表明数字平台在塑造未来跨人口统计的消费者购物方式方面日益重要 [9]