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Lyft Guarantees Rideshare Drivers 70% or More of Fare
LyftLyft(US:LYFT) PYMNTS·2024-02-07 05:45

文章核心观点 公司在2024年初的产品更新中针对司机关注的收入、停用和安全等问题进行了多项改进 [1][2] 产品更新改进内容 收入方面 - 引入新的司机薪酬标准,确保司机每周在扣除外部费用后能获得乘客付款的70%或更多,未达标准公司补齐差额 [2] - 推出功能让司机在应用的收入总结中查看乘客付款在司机、公司和外部费用间的分配情况 [3] - 实施新功能让司机在平台更容易赚钱,如预定行程增加收入、手动接受排队行程、改进机场找单指引,部分地区为电动车司机增加新机会 [4] 停用方面 - 改进司机停用流程,提供及时、透明和公平的申诉程序,推出应用内简化按钮供司机申诉停用决定,3月将全国推广 [5] 其他方面 - 此次更新基于此前的改进,如提前支付和女性+连接功能 [6] 相关背景 - 约三个月前公司和竞争对手优步同意支付3.28亿美元和解金,此前纽约州总检察长发现两家公司克扣司机工资并阻止司机享受病假福利 [7] - 11月财报电话会议上公司CEO表示正努力“将业务重新聚焦于司机和乘客” [8]