工会化运动 - 星巴克公司面临着由前员工和支持者组成的工会化员工发起的罢工[1] - 工会联盟指责星巴克实施了“有缺陷的人力资本管理策略”，并计划在年度会议上进行代理战[2] - 星巴克回应称其董事会拥有世界一流的商业领袖，致力于改善员工体验，包括资金投入于工资增加、培训和新设备[4] 反工会策略 - 战略组织中心声称星巴克的反工会策略导致了人力资本管理的严重问题，影响了声誉和股东回报[3] - SOC声称星巴克董事会支持了与工会之间的“不必要对抗性”策略，国家劳工关系委员会已经对星巴克提出了128项投诉[7] - SOC包括服务员工国际工会、通讯工人协会和美国联合农场工人，他们提名了三位董事候选人，认为这些人具有星巴克目前缺乏的专业知识[8] 公司回应和改革计划 - 星巴克CEO Howard Schultz在工会斗争升级时回归，公司表示愿意在1月恢复合同谈判，但双方尚未达成协议[5] - 星巴克在2022年5月宣布改革计划后，股价上涨32%，超过同行业和标普指数，公司表示已投入近90亿美元用于提升员工和门店体验[9] - 星巴克CEO Narasimhan重申公司对工会化运动的立场，表示愿意与工会寻求建设性的解决方案[10]