文章核心观点 JetBlue提高托运行李费用引发乘客不满 公司称是为恢复盈利和应对成本上升 同时美国航空也上调了行李费 [1][3][7] JetBlue行李费调整情况 - 2024年2月1日起 出发前24小时内托运第一个标准尺寸行李收费45美元 第二个60美元 提前一天以上付费托运 第一个35美元 第二个50美元 [1] - 此前无论何时托运 第一个行李收费35美元 第二个45美元 [1] - 此次提价不适用于跨大西洋航班 该航线有独立价格表 [3] 提价原因及影响 - 公司称提价是为恢复盈利和应对行李运输成本增加 包括工资上涨 燃油成本上升和通胀压力 [3] - 提价未广泛通知 仅在网站“行李信息”处更新 引发社交媒体上乘客愤怒 [1] 特殊群体政策 - Mosaic精英客户 乘坐Mint商务舱的乘客仍可免费托运两件行李 持有JetBlue Plus卡的乘客第一件行李仍可免费托运 [6] 其他附加收费情况 - 今年初公司开始收取优选座位费 “Core Preferred”使飞机有利位置的过道和靠窗座位更贵 [6] - 去年底 “Even More Space”额外腿部空间座位根据航线和需求等因素动态提价 [6] 公司财务及运营情况 - 2023年JetBlue和Spirit亏损 而大型竞争对手利润强劲 [6] - 公司虽以38亿美元收购超低成本航空公司Spirit被联邦法官阻止 但称近期成本削减计划使其2024年接近收支平衡 [6] - JetBlue和Spirit对收购裁决提出上诉 [7] - 公司C-suite管理层变动 周一Joanna Geraghty接替Robin Hayes担任CEO [7] 美国航空行李费调整情况 - 国内航班在线托运一个行李费用从30美元涨至35美元 机场购买涨至40美元 第二个行李在线和机场购买均从40美元涨至45美元 [7] - 飞往加拿大 墨西哥和加勒比地区等短程国际航班 第一个行李费涨至35美元 第二个涨至45美元 [7] - 美国航空2008年引入行李费 2018年上次提价 2022年靠行李费收入14亿美元 [7]