服务中断原因 - AT&T因软件更新故障导致服务中断，影响7万多用户[1] - 服务中断源于扩展网络时的错误流程执行[3] - 服务中断并非恶意外部行为所致[5] 服务恢复及后续措施 - AT&T花费超过10小时恢复服务，服务中断达到7.3万报告事件[10] - AT&T承诺采取措施以防止类似事件再次发生[11] 调查机构介入 - 联邦通信委员会、网络安全与基础设施安全局、白宫等机构介入调查[12][13][14]