文章核心观点 公司在2023年取得良好业绩，2024年有望继续增长，通过执行正确战略、提升能力、提高生产力和效率、加速现金流和投资等举措，驱动股东价值增长，同时注重可持续发展和社会影响 [3][5][6] 公司业绩回顾 - 2023年实现8.5%的有机销售增长和8.5%的营收增长，各部门和品类均有增长 [3] - 下半年销量出现拐点，全年实现正销量增长（剔除自有品牌影响） [4] - 毛利润、营业利润增长，广告投入两位数增长，同时实现底线盈利增长 [4] - 自由现金流增长63%，有能力向股东返还资金 [5] 2024年展望 - 净销售额增长1% - 4%，受外汇影响为低个位数 [5] - 有机销售实现量价平衡增长 [5] - 毛利润率上升，广告投入增加 [5] - 基础业务每股收益实现中高个位数增长，自由现金流持续增长 [6] 公司战略 创新驱动增长 - 开发新技术提升产品性能，如MaxFresh增强口气清新效果、Total推出Plaque Release去除牙菌斑 [8][9] - 推出高端品牌，如在全球关键市场推出OMX，在巴西推出Elmex带动品类增长 [9][10] - 应用益生菌技术，在口腔护理、个人护理和皮肤护理领域开展创新 [10] - 开发新的牙龈护理产品，与飞利浦合作推出电动牙刷 [11] - 对核心品牌进行升级，如Plax漱口水改善配方 [12] - 推出新的创新产品，如含维生素C的牙膏、抗衰血清、宠物毛发防护产品等 [13][15] - 利用资本提升产能和灵活性，进入新的增长领域 [16] 专业背书 - 在口腔护理和美白领域采用Chair to Sink战略，通过专业渠道销售产品，提升市场份额 [17] - 在宠物营养领域参加国际会议，展示科学和临床优势，提升品牌认可度 [18] - 利用宠物癌症护理产品提升专业可信度和市场购买量 [19] - 强化Elta品牌作为皮肤科医生推荐品牌的核心战略，提升市场认知度 [20] 营销传播 - 持续增加广告投入，预计2024年在金额和百分比上都将继续增长，推动市场份额提升 [21] - 注重家庭渗透率，保持在全球消费品市场的领先地位 [21] - 凭借在各品类的领先地位与零售商合作，推动品类销售额增长 [22] 门店执行 - 加强门店执行，弥补疫情期间失去的优势，提升市场竞争力 [23] 能力建设 创新转型 - 从近线扩展转向基于消费者洞察的创新，通过新激励、培训和组织架构调整推动创新 [26] 数字化转型 - 招聘外部人才，升级数字化思维，提升数字领域表现，推动电商增长，占总销售额比例达15% [26][27] 营销转型 - 培训员工，专注于创造有说服力的内容，精准定位市场，提高营销投资回报率 [28] 数据和分析转型 - 制定企业级分析战略，包括聚焦业务问题、具备全球可扩展性和衡量业务价值 [31][32] - 构建RGM全栈应用，在全球前30大市场推广，提升业务决策精准度和效率 [33] - 扩展媒体分析至占全球销售额超85%的市场，提高广告投入的有效性和效率，实现两位数ROI提升 [35] - 投资数据基础建设，通过零售商数据合作解锁新增长机会，如Hill's团队的Clean Room项目 [36] - 应用传统AI和机器学习，开展生成式AI相关战略举措，提升创新效率 [37] - 通过学习和提升计划培养数据文化，超14000名员工参与培训 [38] 生产力和效率 资金增长计划 - 2023年加大资金增长努力，实现创纪录业绩，预计未来随着成本环境改善趋于正常化 [41] 生产力计划 - 实施计划以实现9000万 - 1.1亿美元的增量节省，将于2024年完成 [42] 降低间接费用 - 持续降低间接费用，提高运营效率 [44] 现金流和股东回报 - 2023年自由现金流增长63%，连续61年增加股息，连续129年支付股息，与股票回购合计向股东返还280亿美元 [46] 可持续发展和社会影响 社会影响 - 通过Bright Smiles and Bright Future计划教育全球学生重视口腔健康，目标是到2025或2026年覆盖20亿学生 [48] - 通过Hill's的Food, Shelter, Love计划帮助1400万宠物被收养 [48] 环境保护 - 将全球60%的牙膏SKU转换为可回收管，美国市场达到90%，并与回收中心合作提高可扩展性 [49][50] - 签署太阳能虚拟电力购买协议，预计完成后满足美国运营效率需求的100% [50] - 拥有全球最多的零废物工厂，提高制造效率，减少环境影响 [50] 问答环节 数据库系统灵活性 - 公司选择内部构建分析工具，以更好适应不同市场动态，同时与合作伙伴合作确保产品可扩展性 [54][56] AI在创新中的应用 - 传统AI和机器学习用于预测消费者行为和趋势成分，生成式AI加速创新概念化和推向市场的过程 [58] 市场份额可持续性 - 国际市场份额增长具有可持续性，源于创新战略、定价能力和广告效果，北美市场正在改善，重点是修复损益表中部以重新投资业务 [60][62] Clean Room项目 - Hill's团队主动与专业零售商合作创建Clean Room，用于匿名共享第一方数据，实现媒体定向和其他功能 [66] AI在专业领域的应用 - AI和高级分析用于帮助销售团队规划拜访路线和与专业人士讨论产品 [70] Hill's市场份额 - 在美国各渠道持续实现份额增长，但相对潜力仍有提升空间，广告投入对驱动份额增长至关重要 [71][72] 拉丁美洲市场 - 拉丁美洲市场增长具有可持续性，得益于定价策略、创新、广告投入和市场经验，高端化战略将推动消费增长 [74][75]