文章核心观点 - PulteGroup与TechSee合作利用计算机视觉技术革新房屋建造客户支持服务，获Best in Biz Awards企业类年度最具创新产品银奖 [1][2] 合作成果 - 双方引入交互式实时视频会话和增强现实通话技术，为业主提供便捷远程服务，使客服能“看到客户所见”，有效指导用户提交服务请求、检查保修范围和解决问题 [2] - 借助TechSee视觉远程协助技术，PulteGroup客服团队无需大量技术知识就能轻松协助客户分类问题，减少上门次数，节省时间和金钱 [3] 各方评价 - PulteGroup全国客户关怀总监Chris Walton称该创新节省了不必要上门的时间和金钱 [3] - TechSee首席执行官Eitan Cohen表示与PulteGroup合作荣幸，获奖体现Pulte对解决客户问题和确保满意度的承诺 [4] 奖项信息 - Best in Biz Awards 2023有100个不同类别奖项，完整获奖名单可访问http://www.bestinbizawards.com/2023-winners查询 [4] 公司介绍 - TechSee是领先的多感官体验平台，通过人工智能和服务自动化帮助企业提供更好客户支持、提高服务质量和降低成本，其技术获多个奖项，在53个国家超1000家企业使用，总部位于以色列特拉维夫 [5] - PulteGroup是美国最大的房屋建筑公司之一，业务覆盖40多个市场，拥有多个品牌，能满足不同买家群体需求，目标是打造人们实现梦想的地方 [5]