文章核心观点 Brand Engagement Network（BEN）与MedAdvisor Solutions宣布试点合作，将BEN的AI助手引入部分药房以提升患者治疗效果，双方认为合作能解决传统聊天机器人的局限，提供个性化对话体验并改善患者治疗结果 [1][2] 合作相关 - BEN与MedAdvisor Solutions达成试点合作，将BEN的AI助手引入部分药房，以提升患者治疗效果 [1] - 合作旨在解决传统聊天机器人对话能力、药品知识和容量有限的问题，提供个性化对话体验，最终改善患者治疗结果 [2] - BEN的AI助手技术将成为MedAdvisor Solutions Medication Advisor产品的一部分，让其庞大药房网络能使用可配置、易部署且有效的AI技术 [2] - BEN首席执行官表示与MedAdvisor Solutions合作打开了医疗保健领域的机会之门，AI助手可改善客户、零售药房链和制药商的体验 [3] - MedAdvisor Solutions首席执行官称寻求与BEN合作是为加速实现未来药房愿景，BEN技术与公司患者参与解决方案互补，能帮助药房合作伙伴提升患者体验 [3] BEN公司介绍 - BEN是对话式AI技术和类人AI化身的领先提供商，总部位于怀俄明州杰克逊，提供高度个性化、多模式的AI互动，专注于劳动力缺口大且有机会改变消费者与网络、供应商和品牌互动方式的行业 [4] - BEN成功的关键是丰富的对话式AI应用组合，由基于多年研发的专有大语言模型驱动，寻求与有互补能力和网络的公司合作以实现有意义的商业成果 [4] MedAdvisor Solutions公司介绍 - MedAdvisor Solutions是药房驱动的患者参与解决方案的全球领导者，为患者提供个性化体验，简化用药流程，采用共情、数据驱动的参与方式和创新、以患者为中心的数字体验，与美国、澳大利亚和新西兰的超37,000家药房合作 [5] - 在澳大利亚，MedAdvisor Solutions通过超95%的澳大利亚药房连接了超370万患者，有望通过数字患者参与解决方案成为全球未来药房转型的最大参与者之一 [6] - MedAdvisor Solutions在2018年和2020年入选AFR Fast 100，在2022年和2023年获得Drug Store News颁发的技术与自动化零售卓越奖（REX） [6]