文章核心观点 - T-Mobile发布2023年诈骗和骚扰电话报告，展示诈骗趋势及Scam Shield保护客户情况，虽诈骗形势严峻但公司技术有效减少诈骗电话，同时提醒关注AI带来的新威胁并给出防护建议 [1][2] 诈骗现状 - 2023年美国人因诈骗损失100亿美元，诈骗者手段不断创新且未放缓 [2] - T-Mobile的Scam Shield在2023年识别或拦截198亿个电话，每秒达628个，客户诈骗电话较2022年减少51% [1] 诈骗行为变化原因 - T-Mobile网络技术进步及政府干预使诈骗电话减少51% [4] - FCC 2022年强制实施错误代码608，更多运营商采用后重试呼叫数量大幅下降 [4] - 更多运营商跟随T-Mobile识别STIR/SHAKEN呼叫以打击来电显示诈骗，该类诈骗占近86%的移动来电 [4] 行业对比 - 截至2023年11月，Verizon在2023年拦截82亿个骚扰电话，同期T-Mobile的Scam Shield拦截170亿个 [5] 诈骗手段 - 诈骗者随季节改变策略，利用税务季、开学季、开放注册期和假期前时段行骗，重大节日诈骗电话比平日少97% [6] - 医疗保健相关诈骗（医保、健康保险）占比超40%，金融诈骗近20%，常针对55岁以上消费者 [6] - 假期诈骗者冒充零售商和快递商获取财务信息 [7] - 2023年车辆保修诈骗几乎不存在，源于2022年FCC对部分电信公司的停止令 [7] 目标地区和人群 - 2023年德州、加州、佛罗里达州、纽约和北卡罗来纳州诈骗电话尝试最多，德州诈骗电话量最高，尤其医保诈骗 [8] - 诈骗者持续以55岁以上成年人的健康保险相关诈骗为目标 [8] 未来趋势 - 2023年AI发展带来新威胁，诈骗者利用AI进行合成语音呼叫、语音克隆等，T-Mobile投资AI技术增强网络保护 [9] Scam Shield保护措施 - 每6分钟更新保护，开启Scam Block可在网络层面拦截“疑似诈骗”电话，可在应用或拨号开启 [11] - 提供来电显示和STIR/SHAKEN呼叫验证，让客户了解来电者及通话是否认证 [11] 个人防护建议 - 激活免费来电显示、不接未知号码、警惕诱人报价、不透露个人信息、核实来电真实性、下载Scam Shield应用、使用高级功能拦截号码和类别、举报可疑短信 [11] 公司介绍 - T-Mobile是美国运营商，提供4G LTE和5G网络，旗下有T-Mobile、Metro by T-Mobile和Sprint品牌 [14]