星巴克重塑机会 - 星巴克创始人霍华德·舒尔茨在LinkedIn上发布了一封写给公司领导团队的信，提到星巴克正处于一个“拐点”，有机会进行“重置”[4] - 舒尔茨强调星巴克的核心价值和“灵魂”，认为公司应该抓住机会重塑自己，回归核心价值观[8] - 舒尔茨指出星巴克是少数几个拥有“灵魂”的品牌之一，但也提到领导层需要解决公司的系统性问题，重返品牌的核心价值观[9]