文章核心观点 公司在日本大阪推出CXone云区域及业务连续性服务，满足当地对可靠安全云服务的需求，增强CXone云基础设施弹性，体现对日本市场的投入与服务承诺 [1][2][3] 分组1：业务举措 - 公司在日本推出第二个CXone云区域，将在大阪为CXone提供业务连续性服务，增强日本客户CXone云基础设施的整体弹性 [1] 分组2：市场需求 - 日本对可靠安全的云服务需求增加，许多组织有严格要求以确保意外中断时的业务稳定性 [2] 分组3：业务意义 - 新的业务连续性服务使日本CXone客户能在自然灾害时按监管要求在日本境内运营联络中心服务，无中断地提供卓越的客户体验并保护数据 [2] 分组4：官方表态 - 公司国际总裁表示此次投资体现对日本客户的服务承诺，理解当地自然灾害挑战，将继续投资优化市场服务 [3] - IDC副总裁认为公司持续在日本投资，体现为当地客户提供一致安全的客户体验人工智能技术的专注 [3] 分组5：公司介绍 - 公司是全球人工智能驱动的自助服务和座席辅助客户体验软件领导者，拥有全球排名第一的云原生客户体验平台CXone，超25000家组织、超85家财富100强公司与其合作 [3]