文章核心观点 公司在2024年Amplify Parter Conference上宣布新的和增强的服务与解决方案,包括AI数字体验平台、管理服务、打印订阅服务等,以驱动价值并助力合作伙伴发展业务 [1] 新服务与解决方案介绍 推出劳动力体验平台(WEX™) - 基于去年推出的Workforce Central,将愿景提升到新高度,为CIO提供AI数字体验平台,释放劳动力潜力 [3] - 具备直观用户界面,连接多服务至统一平台,有强大功能,如提供基于角色的推荐、简化硬件监控等 [3] - 利用先进AI,基于员工使用模式和需求提供个性化技术推荐,改善传统PC更新周期 [4] - 即将具备跨多操作系统和设备监控端点的能力,不论品牌和制造商 [4] - 与微软合作,将WEX与Copilot集成,自动化任务并提高设备正常运行时间 [4] - 通过持续跟踪员工情绪,改善员工参与度,提升IT组织评估和增强员工数字满意度的能力 [5] - 可自动化支持请求,降低IT支持成本,利用HP Wolf Security降低安全风险 [5] 加速循环经济和延长设备使用寿命的新举措 - 推出设备寿命延长服务,客户将设备寄给公司可信合作伙伴,可恢复性能和增强功能,优化IT投资并减少碳影响 [6] - 推出首个合作伙伴认证翻新计划,商业客户可购买经严格翻新和测试的设备,还将PC翻新计划扩展到美国 [6] 新的简化服务 - 简化和精简服务,为渠道合作伙伴提供更多选择,以构建和部署补充自身业务的服务 [8] - 推出新的托管设备服务,包括设备配置管理、现场支持、主动监控和机队改进建议,还提供软件套件 [8] - 升级托管打印服务,集成软件解决方案,支持多国交易设置 [8] - 正式推出托管打印服务订阅,通过低承诺年度订阅模式实现随时随地打印 [8] - 提供新销售工具包,帮助渠道合作伙伴销售托管服务,发展业务 [9] - 推出新的简化支持服务套餐,包括基本、高级和高级+支持 [9]
HP Introduces New Services and Software that Turbocharge Productivity and Accelerate a Circular Future