文章核心观点 - EXL在ISG Provider Lens™ Healthcare Digital Services 2023报告中被评为Payer Digital Transformation Services和Healthcare Platform Implementation Services的领导者 [1] 公司情况 - EXL是领先的数据 analytics和数字运营及解决方案公司，1999年成立，总部位于纽约，在六大洲拥有超54000名员工，以数据和AI为导向与客户合作，为保险、医疗、银行等行业的企业转型运营 [6] - 这是EXL连续第三次在Payer Digital Transformation Services获得领导者称号 [2] - EXL执行副总裁表示公司持续提升能力，以提高客户成员和患者的效率、可及性和质量成果，生成式AI助力实现更好的访问和管理效率等目标 [4] 行业情况 - 新类别Healthcare Platform Implementation Services反映行业将咨询、咨询服务、生态系统伙伴关系、解决方案和交付能力与医疗专业知识相整合的重点 [3] - 新兴技术为医疗领域带来新能力，支付方有能力改善流程，EXL在推动这一努力中处于领先地位，其创新使利益相关者提高利用率管理、病例管理和人群健康方面的效率 [5]