文章核心观点 - 随着B2B业务数字化,谷歌最近更新了批量电子邮件指南,对B2B企业尤其是中小企业的营销和外发电子邮件策略产生了影响 [1][2] - 中小企业依赖电子邮件营销作为建立品牌和增加市场份额的关键工具,这些新指南可能会导致他们的获客和销售收缩 [2][3] - 相比之下,大型和更有历史的公司可能会从这些新指南中获益 [2] 根据目录分别总结 新指南的内容 - 对每天发送超过5000封电子邮件到Gmail账户的公司,谷歌引入了新的身份验证要求,并定义了0.3%的垃圾邮件投诉阈值,建议将Postmaster Tools中报告的垃圾邮件率保持在0.10%以下 [1] - 谷歌还要求企业域名必须进行SPF和DKIM电子邮件身份验证,冒充Gmail发件人标头也会对电子邮件投递产生负面影响 [2] 电子邮件营销对中小企业的重要性 - 对于希望与大型企业竞争并实现差异化的中小企业来说,数字化渠道提供了他们所需的竞争空间 [3] - 相比传统的营销渠道,电子邮件营销成本效益更高,中小企业可以以较低的成本接触到大量目标受众 [3] - 电子邮件营销为中小企业提供了直接与目标受众沟通的渠道,不会像社交媒体等平台那样被淹没在噪音中 [3] 中小企业应对新指南的策略 - 公司需要优先增加被归类为非垃圾邮件的电子邮件数量,如订单确认、跟踪更新或购买跟进等事务性电子邮件 [4] - B2B公司需要调整外发策略,包括更好的目标定位、个性化和相关性,这些都是该领域的关键支柱 [4] - 通过提供有价值的内容或资源换取电子邮件注册,公司可以建立一个由对其产品或服务感兴趣的合格潜在客户组成的列表 [4] - 公司应该将策略和外展重点放在高意向受众群体上,如访问过定价页面或将商品加入购物车的用户 [5] 数字化B2B带来的便利和成本节省 - 公司需要重新定位营销,从依赖规模转向深入了解受众 [6] - 电子邮件营销软件可以让公司根据行业、公司规模或之前的互动等因素细分电子邮件外发列表,发送针对性和个性化的消息,提高参与度和转化率 [6] - 电子邮件营销平台提供的详细分析数据,可以帮助中小企业衡量活动效果并做出数据驱动的决策优化后续营销 [6] - 自动化为电子邮件营销带来了动力,允许公司根据特定操作或标准设置触发式电子邮件,如新订阅者的欢迎电子邮件或网络研讨会后的跟进电子邮件 [7]