亚马逊2023年仓库安全数据概览 - 公司报告其全球仓库可记录事故率从2022年的每20万工时5.1起下降至2023年的每20万工时4.7起，同比下降8%，连续第二年改善 [2] - 公司全球仓库工时损失事故率从2019年的每20万工时4.0起持续下降至2023年的每20万工时1.6起，连续第四年改善 [6] - 公司表示其2023年仓库部门每20万工时6.5起的事故率，优于美国劳工统计局统计的拥有超过1000名员工的仓库行业平均每20万工时6.8起的水平 [4] 亚马逊安全数据的历史趋势与区域差异 - 公司全球仓库可记录事故率从2019年的每20万工时6.7起，经历2020年的5.1起和2021年的5.7起后，在2023年降至4.7起 [2] - 公司美国仓库的可记录事故率从2019年的每20万工时8.7起下降至2023年的每20万工时6.3起，但仍高于其全球平均水平 [3] - 公司美国仓库的工时损失事故率从2019年的每20万工时5.1起显著下降至2023年的每20万工时1.3起 [7] 公司对安全问题的立场与投入 - 公司高层承认仍需努力，并强调其目标不是达到行业平均水平，而是成为运营所在行业中的最佳者 [3] - 公司计划在2024年投入7.5亿美元用于安全举措，高于2023年承诺的5.5亿美元 [8] - 公司表示其全球仓库网络拥有110万名员工和9000名“专职安全专业人员”，并在2023年进行了630万次检查和240次审计 [8] 批评者对亚马逊安全数据的质疑 - 劳工权益倡导组织批评公司的数据未能反映全貌，并指出其员工受伤风险仍处于危险的高位 [1] - 批评者认为，由于亚马逊规模庞大，其数据严重拉高了行业平均值，若将其排除，拥有超过1000名员工的仓库行业平均事故率将从每20万工时6.8起降至3.6起，使亚马逊的事故率显著高于调整后的行业平均 [4][5] - 批评者指控公司通过鼓励员工在未完全康复前返岗等方式，导致其工时损失事故率的下降数据“不完整” [7] 亚马逊安全问题的具体构成与监管争议 - 肌肉骨骼疾病占公司2023年所有可记录伤害的57%，与2022年的55%大致相当 [6] - 2023年其余43%的伤害来自滑倒、绊倒、跌倒或“偶尔松脱坠落的物体” [6] - 近年来，联邦和州监管机构多次因仓库工作条件不安全而传讯亚马逊，公司对大部分传讯提出上诉，并与华盛顿州劳工与工业部就三处设施的四处传讯陷入法律诉讼 [9] - 去年，美国职业安全与健康管理局指控公司的内部医疗团队劝阻员工报告伤害，并推动报告伤情的员工要么返回岗位，要么休假，公司否认了这些指控并对此传讯提出上诉 [7]