行业趋势与挑战 - 54%的供应链和物流领导者正在通过技术自动化非增值和重复性任务，以提高工人生产力，应对显著的劳动力短缺问题 [1] - 劳动力短缺问题普遍存在，大多数供应链和物流组织已对其运营、技术、招聘和保留策略进行了调整 [3] - 公司应对劳动力限制的策略、战术和技术因财务表现、增长、管理层对供应链和物流运营的重视程度以及员工保留计划的成功程度而异 [3] 技术投资与选择 - 为提高劳动力工人的生产力，最受欢迎的技术选择是配送路线优化（54%）和司机移动生产力解决方案（45%） [1] - 对于知识型工人，最受欢迎的技术选择是实时货物跟踪（53%） [1] - 34%的公司采用最新技术作为吸引工人的策略 [2] 招聘与保留策略 - 54%的公司调整了招聘和保留策略，主要集中在招聘劳动力工人（如仓库工人和司机）和知识型工人（如规划师、经理、分析师） [2] - 35%的公司通过提供工作时间灵活性来吸引工人 [2] - 35%的公司通过在职培训和教育补偿来保留工人，34%的公司通过提高薪酬来保留工人 [2] 研究方法与样本 - Descartes和SAPIO Research在2023年底调查了1000名供应链和物流决策者，涵盖制造业、分销和零售、承运商以及物流服务提供商三个行业 [4] - 受访者来自九个欧洲国家、加拿大和美国，担任所有者、C级高管、总监和经理级别的职位 [4] 公司背景与业务 - Descartes是全球领先的物流密集型商业企业软件即服务解决方案提供商，专注于提高生产力、安全性和可持续性 [4] - 客户使用其模块化软件即服务解决方案进行路线规划、跟踪、提高交付资源的安全性、性能和合规性，以及执行其他物流流程 [5]