Click-and-Mortar™购物者 - Visa和PYMNTS Intelligence关注了Click-and-Mortar™购物者这一快速增长的细分市场，他们希望在线数字功能与实体店购物的即时满足相结合，为商家提供了挑战和机遇[1] 无缝支付体验 - 消费者期望在每个互动渠道中都能体验无缝的支付体验，但现实与期望之间存在脱节[2] 零售商数字功能不足 - 根据数据显示，根据国家不同，零售商未能提供消费者想要的数字功能的四分之一至一半[3]