文章核心观点 - 文章围绕Braze公司展开，介绍其起源、业务模式、技术特点、财务状况及未来增长潜力，强调其以客户为中心的客户参与平台优势及广阔市场前景 [1][6][29] Braze起源与创立背景 - 公司由Bill Magnuson、Jonathan Hyman和Marker Mason于2011年创立，当时创始人看到移动领域巨大潜力，但未被充分挖掘，缺乏可持续商业模式 [6][9][10] - Bill Magnuson有计算机科学背景，早期接触Android开发，后在谷歌、金融行业工作，最终因对移动领域的信念创立Braze [6][7] Braze业务模式与创新 - 公司是高度可定制的客户参与平台，帮助品牌与客户建立联系，核心创新是以客户为中心构建平台，让客户选择沟通渠道，而非围绕渠道构建 [13][14] - 其架构类似高频交易系统，采用事件驱动流处理器，实时处理数据，根据客户行为更新用户模型并执行相应操作，有同步和异步反馈循环 [16][17][19] Braze技术挑战与规模 - 公司面临实时处理数据和应对大规模消息发送的技术挑战，需处理不可预测的用户行为和负载高峰 [22][23] - 2023年处理7.5万亿个传入API调用和2.6万亿个传出操作，传出操作包括消息发送、网络服务调用、数据操作等 [24][25] Braze财务状况 - 财年收入约4.72亿美元，同比增长33%，毛利率近69%，运营利润率为负31%，较上年改善10个百分点 [28] - 剩余履约义务接近6.4亿美元，其中约64%将在未来12个月内实现，客户数量为2044个，202个客户年经常性收入至少达50万美元 [28][29] Braze未来增长潜力 - 公司客户基础多元化，40%多的收入来自美国以外，各垂直领域收入分布均衡，能服务全球大型跨国公司和小型初创企业 [29] - 公司持续拓展市场，在韩国和拉丁美洲招聘新的市场拓展人员，扩大全球业务 [30] - 产品不断扩展，增加新的沟通渠道和功能，如WhatsApp、LINE、RCS等，内容卡片更灵活强大，还推出功能标志，为现有客户提供升级机会，吸引新客户 [30][31][32]