文章核心观点 行业内社区和地区金融机构将增加存款和提高运营效率作为首要任务，多数计划未来两年增加技术支出，在欺诈检测、数字银行和数据分析等方面进行投资，同时在拓展业务、提升服务等方面有诸多规划 [1][2] 行业现状与需求 - 社区和地区金融机构面临存款成本上升对净息差的压力，急需提高运营效率，尤其是通过后台自动化 [2] - 网络和欺诈威胁不断升级，社会工程是首要网络安全担忧，支票欺诈是首要欺诈威胁 [3] 技术投资计划 - 80%的金融机构计划未来两年增加技术支出，欺诈检测/缓解、数字银行和数据分析是计划投资的重点 [2] 业务拓展规划 - 78%的机构计划为小企业拓展服务，支付、商业信贷/贷款和商户服务是计划提供的主要服务 [3] - 97%的机构计划未来两年提升贷款解决方案，银行关注自动化工作流程和定制/自动化财务分析，信用社关注使用人工智能进行承销和自动化预资格活动 [4] - 96%的机构计划增加支付服务，FedNow®服务是银行和信用社的首要任务 [5] - 92%的机构计划将金融科技融入数字银行体验，多数计划嵌入支付金融科技，信用社还关注消费者金融健康和数字营销金融科技，银行寻求金融科技助力小企业服务和资金管理 [6] 研究相关信息 - 研究结果基于2024年1月和2月对资产从不足5亿美元到超过100亿美元的Jack Henry核心客户的在线调查 [7] 公司介绍 - Jack Henry是一家综合性金融科技公司，是标准普尔500指数成分股公司，为约8000家客户提供技术解决方案，助力客户创新、差异化竞争并满足账户持有人不断变化的需求 [8]