Fiserv Debuts Communication Tools to Boost On-Time Payments
Fiserv新通信工具推出 - Fiserv推出新的通信工具,帮助账单公司更快地收款[1] - 新功能允许账单公司将呼吁行动通知和警报整合到现有工作流程中,通过电子邮件、短信、电话或交互式语音应答系统发送个性化账单支付提醒或消息[1] - Jackson McIntosh表示,账单公司正在寻求有效的方式来吸引客户,鼓励按时付款,推动电子账单采用和数字支付使用,并提供提醒和服务更新等积极的沟通[2] - 新的通知功能由Fiserv的BillMatrix解决方案提供支持,与通信平台Tilli集成,为账单公司提供“选择和便利,同时降低成本和减少运营复杂性”[4] SMBs临时支付趋势 - 在时效性支付对中小型企业(SMBs)变得越来越重要的情况下,这一新功能应运而生[5] - 80%的SMBs通过临时支付方式收到向大公司提供的货物和服务的付款[6] - PYMNTS Intelligence研究发现,对于SMBs来说,临时交易只占他们向供应商和消费者支付的一小部分[7] - 对于大多数SMBs来说,这些不规律的、非重复性的支付已经成为他们典型收入流的核心部分,占到了近四分之三的应收账款(AR)金额,这比上一季度的65%有所增加[8] - SMBs因各种原因收到临时支付,81%的SMBs在一年内以产品和服务交换方式收到临时支付[9] - 研究还发现,以产品或服务交换方式收到临时支付的SMBs比例自9月以来增加了5%[10]