Starbucks Renews Focus on Occasional Customers as Q2 Results Disappoint
星巴克财报及会员计划 - 星巴克第二季度2024年度财报显示营收同比下降1%[4] - 星巴克Rewards忠诚计划在美国90天活跃会员增加至32.8百万,同比增长6%[5] - 星巴克计划在未来五年内将SR会员数量翻倍,加强数字平台发展[6] 星巴克数字化发展计划 - 星巴克计划在未来三年内投资6亿美元,数字化店铺并增加个性化服务[7] - 星巴克加大对Deep Brew AI和机器学习平台的投资,以提升数字化客户体验[8] 星巴克店铺扩张及服务时间延长 - 星巴克本季度新增230家店铺,全球门店数量扩张至超过39,000家[9] - 星巴克计划推出试点项目,将服务时间延长至凌晨5点,以实现未来五年200亿美元的业务目标[10] 星巴克周末需求及店铺体验 - 星巴克认识到周末需求的潜力,正探索新产品、合作伙伴关系、营销策略和店铺体验的增强[11] - 星巴克加速执行引擎以满足潜在的早晨、下午、夜间和周末需求[12]