文章核心观点 - 星巴克因收益未达预期且下调年度预测，股价大幅下跌，公司面临复杂经营环境、激烈竞争等问题，CEO需在有限时间内扭转局面 [1][2][4] 业绩情况 - 净收入7.724亿美元，每股收益68美分，较去年下降，销售额85.6亿美元，下降1.8%，管理层称是“复杂经营环境”所致 [1] - 北美同店收入下降3%，中国下降11% [2] 股价表现 - 5月1日开盘约76美元/股，目前市值约840亿美元，4月30日收盘价超88美元/股，韦德布什将目标价降至81美元/股 [1] - 过去一年SBUX股价下跌超30% [2] 竞争压力 - 各市场竞争加剧，美国有Dutch Brothers等即买即走连锁店，年轻人青睐“珍珠奶茶店”，欧洲面临可口可乐旗下Costa Coffee竞争 [2] 经营策略 - 舒尔茨第二次担任CEO时取消休闲区和WiFi区域，开设带得来速窗口的小店，纳拉辛汉除与工会活动人士和解外未做重大改变 [3] - 推出名为“珍珠”的饮品，继续自动化道路，有数字菜单板和改进的忠诚度计划，部分门店提供通宵服务并拓展外卖业务 [3] 未来挑战 - 纳拉辛汉扭转公司局面的时间有限，公司需追赶变化的口味而非引领 [4]