文章核心观点 - LivePerson被评为G2网格报告中机器人平台、聊天机器人、对话营销和实时聊天领域的领导者，且在G2的实施和可用性指数中取得了同类最佳排名 [1][2][4] 公司相关 - LivePerson是数字客户对话领域的企业领导者，世界领先品牌使用其获奖的对话云平台与数百万消费者建立联系，每月促成近十亿次对话互动，还被Fast Company评为全球最具创新力的人工智能公司 [6] - 公司CEO表示与企业客户建立了深厚合作关系，基于客户直接反馈获得G2认可感到非常自豪，在多份G2网格报告中处于领先地位反映了与客户携手设计适合其独特需求和优先级的数字转型战略 [4] - 可参加公司2024年5月23日的虚拟Spark产品发布会或访问官网了解其数字客户对话解决方案 [5] 行业相关 - G2是全球最大、最受信任的软件市场，超9000万人每年使用G2基于真实同行评价做出更明智的软件决策，数千家软件和服务公司与G2合作以建立声誉和发展业务 [7] - G2网格代表真实客户的声音，旨在帮助技术买家为企业选择最佳产品并向有类似经验的同行学习，处于领导者象限的产品受到G2用户的最高评价并在市场影响力方面取得高分 [3] - G2报告中“机器人平台”指用于构建和部署人工智能聊天机器人的工具，“聊天机器人”指执行任务或提供信息的虚拟助手，“对话营销”指通过个性化一对一对话吸引潜在客户以提供特定产品推荐或优惠，“实时聊天”指通过聊天窗口与网站访问者实时消息交流 [4]