文章核心观点 美国小企业主信心或是经济韧性的先行指标，尽管面临通胀等经济挑战，他们仍保持乐观并采取措施应对，银行可助力其解决现金流和运营问题，同时企业主需关注欺诈和政策变化 [1][4] 小企业主信心与挑战 - 65%的小企业主有信心用现金储备支付一个月运营费用 [2] - 37%的企业主预计未来12个月通胀将小幅增加运营成本，27%预计大幅增加 [3] - 今年小企业主面临的主要挑战为销售/收入波动（35%）、客户付款延迟（29%）和高管理成本（28%） [3] 应对措施 - 32%的企业主已实施削减成本措施，30%增加现金储备，22%探索替代融资方案 [4] - 企业主从银行获得的建议主要为削减可自由支配开支（34%）、建立应急基金（22%）和推出新产品或服务实现收入多元化（20%） [5] 银行与企业主关系 - 超半数（52%）小企业主相信银行理解其现金流问题，但近20%不确定 [6] - KeyBank作为顶级SBA贷款机构，已提供超45亿美元小企业贷款和信贷额度 [7] 欺诈问题 - 小企业主最担心支付欺诈（44%），其次是身份盗窃（37%）、恶意软件和勒索软件攻击（28%）以及网络钓鱼和电子邮件诈骗（27%） [9] 政策关注 - 选举季企业主关注的政策变化主要为税收（38%）、就业和劳动法（25%）以及医疗政策（25%） [11] 调查方法 - 2024年3月通过Survey Monkey在线调查，1983名18 - 99岁、年总收入低于1000万美元的美国中小企业主参与 [12] 关于KeyBank - KeyBank总部位于俄亥俄州克利夫兰，资产约1870亿美元，为15个州的个人和企业提供服务 [13][14] - 通过约1000家分行和约1200台ATM提供服务，还为美国特定行业的中型市场公司提供企业和投资银行产品 [14]