星巴克业务调整 - 前星巴克首席执行官霍华德·舒尔茨认为，星巴克需要改善美国门店以恢复业务[2] - 舒尔茨指出，星巴克需要改善移动订单和支付体验，以及重塑创新饮品的方式，专注于突出的高端产品[3] - 星巴克在最新季度报告中削减全年预期，导致股价下跌17%，市值降至828亿美元[5] 销售下滑原因分析 - 分析师认为，星巴克美国门店销售下滑7%可能与社交媒体对其中东冲突立场的负面影响有关[6] 领导者角色与公司关系 - 舒尔茨在去年辞去星巴克首席执行官职务，现在已不再在公司担任正式角色，但仍对公司业务提出建议[7] - 舒尔茨强调领导者需要展现谦卑和自信，以恢复信任并提升整体绩效[8] - 舒尔茨在一年半前表示，不打算再次担任星巴克首席执行官[9]