行业情况 - 抵押贷款行业面临挑战环境，近期利率上升降低了今年市场交易量的行业预测 [1] - 美联储维持高利率的立场使市场对低利率的预期从2024年初至年中推迟到2024年末，抵押贷款银行家协会将2024年交易量预估下调约10%至1.8万亿美元 [2] 公司应对策略 - 公司持续专注于追求盈利性增长和降低成本 [2] - 第一季度费用削减来自较低的薪资和营销成本，其他削减将来自第三方供应商支出、流程和组织效率提升以及设施相关费用 [3] - 公司将继续投资于创收能力以及关键运营系统和平台 [4] 公司业绩影响 - 1月的网络安全事件在截至3月31日的季度中造成1500万美元直接相关费用，系统离线期间估计损失约2200万美元收入 [6] 公司前景展望 - 公司认为虽市场仍具挑战性，但有能力在今年及未来为所有利益相关者创造更大价值 [5] - 公司预计网络安全事件不会进一步扰乱运营，对2024年整体也不会产生重大影响 [7][8]