CEO Dara Khosrowshahi says remote work took away some of Uber's best customers, but commuters are starting to come back
文章核心观点 - 受远程工作兴起影响Uber失去部分高频客户 但趋势有所逆转 公司一季度财报喜忧参半 虽营收符合预期但出现净亏损 公司看好工作日通勤业务增长 不过混合办公模式可能持续存在 [1][7] 客户情况 - 受远程工作兴起影响Uber失去部分“最频繁客户” 部分用户不再像以前那样频繁使用Uber [1][6] - 目前趋势有所逆转 人们开始重返工作岗位 [1] - 员工仍未像疫情前那样将Uber作为日常通勤习惯 影响公司增长 [4] 财报情况 - 一季度总营收约101.3亿美元 大致符合华尔街预期 但季度净亏损6.54亿美元 [7] - 股价周三大幅下跌 周四盘前交易收复部分失地 [8] - 亏损归因于法律和监管变化及和解 包括7.21亿美元与股权投资重估未实现损失相关的净逆风 [9] - 公司EBITDA达14亿美元 同比增长82% 表明亏损与运营业务无关 [10] 业务展望 - 公司认为随着更多人重返办公室 工作日通勤业务是关键增长领域 [11] - 全球应用程序交易总值(总预订量)同比增长21% 用户群体扩大15% 需求依然强劲 [13] 行业趋势 - CEO们逐渐接受混合办公模式将持续存在 [14] - 4月毕马威调查显示 34%的美国CEO预计未来三年曾经与办公室绑定的员工将每周五天回到办公室 低于2023年的62% [15] - 据《福布斯顾问》报道 约98%的美国人希望至少部分时间远程工作 [16] 公司政策 - 2022年4月起Uber要求35个办公地点的员工至少一半时间回到办公室 [17] - 经经理批准部分员工可完全远程工作 [17]