行业趋势 - 2024年第一季度新保单需求增长8.7% 连续第七个季度增长 表明消费者在购物时更换保险公司的频率持续增加 [5] - 2024年第一季度整体购物活动保持高位 但未超过2023年第四季度的增长 第二季度可能成为市场是否放缓的试金石 [3] - 2024年第一季度66岁及以上老年消费者寻找保险的比例最高 高保费促使固定收入人群更积极购物 [5] 消费者行为 - 2024年第一季度42%的投保家庭在过去12个月内进行了保险购物 但连续10年以上忠诚客户仅占购物者总数的24% [5] - 2024年第一季度新司机数量增长基本抵消了离开市场的消费者数量 扭转了2022-2023年因高保费导致消费者大量流失的趋势 [5] - 报税季推动了未投保消费者重新进入市场 尽管未投保人群的购买率仍低于历史平均水平 [5] 保险公司策略 - 保险公司正在调整策略以保留客户 包括更主动和选择性地监控续保业务 以识别和留住忠诚客户 [2] - 许多保险公司减少了大幅涨价 但传统忠诚客户可能会继续购物以寻找未来节省机会 这可能导致购物模式的转变 [4] - 采取审慎方式获取新业务并保留最盈利业务的保险公司 有望在行业整体恢复盈利的过程中获得市场份额 [4] 数据来源 - LexisNexis保险需求指数基于自2009年以来数十亿次消费者购物交易的分析 覆盖了近90%的保险购物活动 [6]