Uber Integrates Social Commerce Into Marketplace as Shoppers Seek Peer Recommendations
文章核心观点 公司在GO - GET 2024活动上宣布多项新功能,推出Uber Eats Lists融入社交元素,契合年轻一代偏好和社交媒体影响消费行为趋势,还公布其他服务及优惠举措 [1][6][7] 分组1:Uber Eats Lists功能 - 公司将社交元素融入Uber Eats平台,推出Uber Eats Lists功能,用户可分享精选推荐列表 [1] - Uber CEO称该功能让用户能通过个人精选和可分享列表获取美食灵感,还举例“约会夜甜点”等使用场景 [2] - 此功能契合年轻一代偏好,符合社交媒体影响消费行为的趋势 [3][6] 分组2:社交推荐对消费者的影响 - PYMNTS Intelligence研究显示35%消费者通过关注的人分享的餐厅体验帖搜索餐厅信息,Gen Z占比41%,千禧一代和过渡千禧一代占比42% [3] - 20%消费者通过关注餐厅评测内容创作者获取信息,18%通过关注餐厅评测影响者获取信息,Gen Z占比分别为35%和29%,千禧一代占比分别为30%和25% [4] 分组3:社交平台在商业中的作用 - 2023 PYMNTS Intelligence报告指出43%消费者浏览社交媒体寻找商品和服务,但仅14%最终通过社交媒体购买 [5] 分组4:其他新功能及举措 - 公司宣布Uber Shuttle服务,乘客可低价预订前往音乐会或机场等地的本地班车座位 [7] - 推出Scheduled UberX Share,用户可提前30天预订拼车,Uber Caregiver选项可让用户管理照顾对象的出行和配送 [7] - 公司为学生提供半价Uber One会员,其配送市场与Costco合作 [8]