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Lightspeed CEO on Helping Smaller Merchants Challenge Industry Goliaths
LSPDLightspeed(LSPD) pymnts.com·2024-05-18 16:02

文章核心观点 公司需在增长与盈利间取得战略和生产平衡,以客户满意度为核心,Lightspeed通过控制成本、聚焦软件增长和拓展B2B业务实现盈利增长 [1][2][3] 公司盈利策略 - 以盈利为绝对优先,削减公司成本并提高运营效率 [3] - 2025财年聚焦软件增长,2024财年侧重支付渗透 [4] 软件增长目标 - 通过定制产品创新满足复杂商户需求,注重产品和客户体验的个性化 [5][6] - 强调产品易用性,为小型企业提供可见性 [6] B2B业务拓展 - 为采购订单工作流程、目录管理提供解决方案,利用供应商网络优化库存管理 [8] - 采用数据驱动方法,提供库存短缺和周转率洞察,利用AI推荐辅助决策 [10] - 构建B2B生态系统,帮助企业提高效率、进入新市场和快速创新 [10] - 生态系统产生的数据可用于分析市场趋势、客户行为和运营绩效 [11]