百货行业现状 - 百货公司面临生存危机 销售额放缓 核心客户老龄化 华尔街的严厉审查促使Nordstrom尝试私有化 激进投资者试图收购Macy's并将其私有化 Kohl's也受到激进投资者的关注 [2] - 百货公司需要吸引年轻客户 因为已经失去了大量市场份额 [3] - 百货公司客户老龄化问题严重 Kohl's的客户中40%是婴儿潮一代 Macy's的客户中36%是婴儿潮一代 [4] - Nordstrom的客户中婴儿潮一代占比25% 是三家百货公司中唯一一个千禧一代和X世代客户占比超过婴儿潮一代的公司 [5] 百货公司应对策略 - 百货公司计划吸引新客户 包括年轻客户 但预计本财年销售额增长有限 [6] - 百货公司更加关注年轻客户问题 Macy's和Kohl's都更换了CEO 三家百货公司都在努力改进自有品牌 [6] - 百货公司面临客流和销售额下降的挑战 消费者减少在服装 床上用品等非必需品上的支出 更多资金用于日常用品 [7] - Kohl's通过增加青少年时尚服装 开设更多Sephora店铺和扩大婴儿部门来吸引年轻客户 [7] - Kohl's计划在秋季在约200家门店增加Babies R Us店铺 并增加家居用品 如灯具和墙饰 [10] - Kohl's利用Sephora店铺吸引年轻客户 并试图引导他们到店内其他区域 [10] - Macy's计划到2027年初关闭约500家同名门店中的四分之一以上 同时尝试进入年轻客户聚集的郊区购物中心和美容区 [12] - Macy's计划在未来两年内开设多达30家小型非购物中心门店 这些门店面积约为传统购物中心门店的五分之一 通常位于杂货店 大卖场和折扣店旁边 [13] - Macy's正在开设更多Bloomingdale's和Bluemercury门店 并采取措施吸引年轻客户 [13] - Macy's推出新的独家服装品牌 并对其他品牌进行改造 试图使Macy's更具吸引力 如在店内Toys R Us店铺设置游乐区 或在Bloomie's提供鸡尾酒 [15] - Nordstrom通过与热门品牌和直接面向消费者的品牌合作 如Skims和Beis 来吸引年轻客户 [19] - Nordstrom推出第三方市场 以增加时尚前卫的商品 并计划通过网站和应用程序销售的商品数量翻倍或三倍 [20] - Macy's也开始使用第三方市场来增加商品和品牌 [21] 百货公司财务预测 - Kohl's预计全年净销售额将在下降1%至增长1%之间 可比销售额将在持平至增长2%之间 [11] - Macy's预计全年净销售额将在222亿美元至229亿美元之间 低于上一年的2309亿美元 可比销售额将在下降15%至增长15%之间 [16] - Nordstrom预计全年收入 包括零售销售额和信用卡收入 将在下降2%至增长1%之间 上一财年多出一周 [21] 百货公司面临的挑战 - 百货公司需要打破旧习惯 才能成为年轻一代的主要选择 并在未来几十年保持相关性 [23] - Macy's面临的一个困境是Z世代和千禧一代客户不够忠诚 他们会在不同价格区间购物 [17] - 成本压力可能导致零售商采取更安全的策略 订购他们一直销售的同类型商品 从而减少新意 [22]