文章核心观点 - ibex的ibex Wave iX AI 赋能的CX解决方案套件获2024年TITAN商业奖技术创新白金奖，该公司利用AI提供变革性CX解决方案 [1][2] 获奖情况 - ibex的ibex Wave iX AI 赋能的CX解决方案套件获2024年TITAN商业奖技术创新白金奖 [1] 公司观点 - 公司CEO称生成式AI正改变CX格局，ibex以创新CX解决方案引领潮流，ibex Wave iX提升客户体验、推动卓越绩效并降低服务成本 [2] - 公司采用以解决方案为导向的方法，满足客户特定需求，ibex Wave iX涵盖客户协作、解决方案设计、CX执行和业务洞察等方面 [2] 奖项主办方 - TITAN商业奖由国际奖项协会（IAA）主办，接受各类企业参赛，所有参与者获胜机会均等 [3] - IAA成立于2015年，是全球组织，致力于表彰各行业专业卓越和杰出成就，举办众多知名奖项计划 [4] 公司业务 - 公司提供创新业务流程外包、智能数字营销、在线获客技术和端到端客户参与解决方案，运营全球CX交付中心模式 [5] - 公司利用超3万名员工和领先技术，管理近2亿次关键客户互动，每年增加超22亿美元终身客户收入 [6]