林肯国民公司(LNC)合作情况 - 公司近期扩大与EvolutionIQ的合作,以提升残疾保险业务,此前在2023年已合作提升长期残疾业务,因平均91%的满意度,现扩展至提升短期残疾业务的客户体验 [1] 合作战略意义 - 公司在残疾理赔流程中使用人工参与的人工智能技术,是为了简化运营并改善结果,新技术将用AI研究理赔数据并提供见解,帮助理赔专业人员更好协助索赔者 [2] - 此举凸显公司努力跟上时代,以创新功能满足客户需求,该合作是公司投资提升理赔结果能力战略的一部分,能使理赔专家更高效处理理赔,有望提高客户留存率并吸引新客户 [3] 业务增长情况 - 集团保障业务的创新将提升未来收入,2024年第一季度保费增长使收入同比提高2.7%,产品和市场细分领域的增长使销售额提高12.5%,及时支持索赔者将降低理赔成本并提高盈利能力 [4] 股价表现 - 过去一年林肯国民公司股价上涨40.3%,高于行业25.4%的涨幅,目前公司Zacks排名为3(持有) [5] 其他保险股情况 - 天空特种保险公司(SKWD)、RLI公司(RLI)和美国再保险集团(RGA)目前Zacks排名均为1(强力买入) [8] - 天空特种保险公司过去四个季度盈利均超预期,平均惊喜为30.5%,Zacks对其2024年盈利和收入的共识估计分别同比增长31.8%和25.8% [9] - RLI公司过去四个季度盈利三次超预期,一次未达预期,平均惊喜为132.4%,Zacks对其2024年盈利和收入的共识估计分别同比增长18.2%和15.3% [10] - 美国再保险集团过去四个季度盈利均超Zacks共识估计,平均惊喜为19.5%,Zacks对其2024年盈利和收入的共识估计分别同比增长3%和6.1% [11]
Lincoln National (LNC) Improves Claim Experience With AI Tech