文章核心观点 2024年5月23日，中国领先的酒店及生活方式公司亚朵集团发布2023年首份ESG报告，体现其在过去一年的可持续发展努力及ESG原则融入日常运营的情况，未来将投入更多资源和精力在ESG领域 [1][5] 各方面总结 环境方面 - 推出Atour Light 3.0和Atour 4.0 “With Nature”两款新产品，采用模块化设计翻新，模块化元素分别占总体设计超90%和80%，降低维护成本和非必要建筑废料 [2] - 酒店配备低碳消耗品，如100%可生物降解纸杯、天然棉床品和无漂白荧光剂的天然竹纸制品 [2] - 约1210家酒店采用专用循环系统循环热水，每年每间客房节水12.67吨 [2] 社会方面 - 创新服务提升客户体验，保障室内空气净化、消防安全、清洁卫生和用户隐私保护 [3] - 通过“六项加盟商承诺”和“八项供应链采购承诺”加强对加盟商支持，承诺48小时内处理投诉并退还差价或退款 [3] - 鼓励四川雅朵村村民种茶，累计采购150吨价值3700万元加工茶叶，惠及约1400户家庭 [4] - 捐赠价值约200万元衣物，支持精准扶贫工作 [4] - 在上海总部为快递员、外卖骑手和环卫工人等一线工作者提供休息场所 [4] - 为员工创造多元、公平和包容的工作场所，超58%的4248名员工为女性，雇佣17名残疾人及162名少数民族员工 [4] 公司治理方面 - 成立ESG工作组直接向执行委员会汇报，将可持续发展战略贯穿公司层级，把ESG理念融入使命和核心价值观 [5] - 提名未来董事会成员考虑性别、年龄、文化和专业背景等因素，目前八人董事会中有三名独立董事和两名女性董事 [5] 未来规划 - 到2025年打造2000家高端酒店网络，提供最佳“中国体验”，并在ESG领域投入更多资源和精力 [5] - 持续提升可持续发展举措和能力，将温暖和慷慨的初衷转化为更强的适应力，营造人际连接氛围，为绿色生态和友善社会做贡献 [6]