文章核心观点 消费者对实体店体验期望提升，Dick's Sporting Goods的House of Sport体验店迎合需求，注重打造店内体验，结合数字渠道，推动销售增长 [1][5][9] 分组1：House of Sport体验店情况 - 公司有14家House of Sport体验店，本季度新开2家，今年还将开6家 [1][2] - 体验店提供独特互动体验，超越传统零售，旨在吸引消费者并促进消费 [3] - 体验店有攀爬墙、运动笼、高尔夫模拟器等设施，还举办活动和提供专业服务 [4] 分组2：消费者需求与行为 - 消费者期望实体店提供沉浸式体验，希望与零售商建立社区关系而非仅交易 [1][5] - 四分之三的消费者在购物过程中会光顾实体店，44%消费者偏好无数字互动的实体店购物 [6] - 跨数字和实体渠道购物的消费者是零售商的高价值客户 [7] 分组3：公司数字业务与销售增长 - 公司ScoreCard忠诚度计划推动数字参与，去年会员产生超70%的销售额 [8] - 参与ScoreCard和GameChanger应用及网站的消费者产生的收入是仅参与前者的两倍 [8] - 公司可比销售额同比增长5%，净销售额增长6% [9]