文章核心观点 - LivePerson获2024 SIIA CODiE Awards最佳客户服务解决方案奖，彰显其在人工智能和数字互动领域的领导地位 [1][3] 获奖情况 - LivePerson获2024 SIIA CODiE Awards最佳客户服务解决方案奖 [1] - SIIA在虚拟仪式公布CODiE获奖者，该奖项先由专家评委评审确定入围名单，再由SIIA会员社区对入围者投票，综合两轮得分选出最终获奖者 [2] 公司优势 - LivePerson的Conversational Cloud平台基于与顶级品牌合作的数十年经验和数十亿次真实客户互动，助力企业将有意义对话置于业务核心，获高度评价 [3] - 公司每月促成近十亿次对话互动，为解锁对话式人工智能力量提供丰富数据集和安全工具，以实现更好业务成果 [5] 相关评价 - LivePerson CEO称企业面临从AI获得可衡量投资回报率及消除消费者对AI和自动化疑虑的挑战，公司因解决这些挑战获行业认可而自豪 [4] - SIIA总裁表示2024年商业技术CODiE奖获得者通过开发有效且有影响力的应用、服务和产品，延续了奖项的传统，对获奖者表示祝贺 [4] 公司介绍 - LivePerson是数字客户对话领域的企业领导者，汇丰银行、Chipotle和维珍媒体等顶级品牌使用其获奖的Conversational Cloud平台与数百万消费者建立联系，还被Fast Company评为全球最具创新力的AI公司 [5] 奖项介绍 - SIIA CODiE Awards是唯一的同行评审项目，自1986年以来，数千种产品、服务和解决方案因创新和卓越表现获认可 [6] 协会介绍 - SIIA是一个伞式协会，代表全球近400家科技、数据和媒体公司及协会，行业领袖通过其部门解决影响行业细分领域的问题和挑战，以推动行业和成员公司的创新与发展 [7]