文章核心观点 前星巴克CEO霍华德·舒尔茨回忆苹果创始人史蒂夫·乔布斯建议其解雇整个高管团队，且多数人后来确实离开；星巴克面临员工工会化和消费者谨慎消费问题，舒尔茨认为公司需战略改革，重点在改善美国业务 [1][2][4] 分组1：乔布斯建议与高管变动 - 2008年舒尔茨与乔布斯在苹果园区交流，乔布斯建议其回西雅图解雇领导团队，还对着他大喊，称六到九个月内这些人都会离开 [1] - 舒尔茨起初以为乔布斯在开玩笑，但后来多数高管在六到九个月内离职，仅一人除外 [1][2] 分组2：星巴克现状与领导更迭 - 2022年凯文·约翰逊退休后，舒尔茨担任临时CEO，面临全国门店员工工会化问题 [2] - 2023年3月，舒尔茨将CEO职位交给百事可乐高管拉克什曼·纳拉西姆汉，并承诺不再回归 [2] - 纳拉西姆汉称公司不仅面临全国工会化问题，还受消费者谨慎消费影响 [2] 分组3：舒尔茨的改革建议 - 舒尔茨5月在领英发文，称星巴克盈利远低于股东预期，需进行战略改革 [4] - 他强调公司问题根源在美国业务，应从美国运营开始解决，门店要以商家视角专注客户体验，而非依赖数据 [4] - 星巴克表示感谢这位前CEO的观点 [4]