行业投资评级 - 报告未明确给出具体的行业投资评级 [1][2][3] 核心观点 - 政府数据分析（Government Analytics）是通过利用现有数据来评估公共行政的效率，并应用这些证据来改进公共行政 [18] - 欧洲的政府数据分析具有巨大潜力，尤其是在高度数字化的国家，政府可以通过数据分析来提升公共服务的质量和效率 [21] - 公共行政的复杂性要求使用微观数据来深入理解不同地区、组织和个人的表现，从而推动政策改进 [30] - 通过整合不同的数据源，政府可以更好地理解公共行政的运作，并推动变革 [59] 根据目录总结 第一章：测量和分析的力量 - 政府数据分析的核心是通过数据来评估和改进公共行政的效率 [18] - 欧洲的政府数据分析潜力巨大，尤其是在高度数字化的国家 [21] - 公共行政的复杂性要求使用微观数据来深入理解不同地区、组织和个人的表现 [30] 第二章：从行政数据理解公共行政 - 行政数据可以通过重新利用日常数据来提供深刻的洞察，例如通过分析案件处理时间来评估办公室的生产力 [44] - 行政数据的整合可以带来更强大的洞察力，例如通过结合不同的数据源来全面理解公共行政的运作 [59] 第三章：从公务员调查理解公共行政 - 公务员调查可以帮助理解公共服务的内部运作，尤其是管理质量和员工动机等难以量化的方面 [67] - 调查数据的设计和报告方式对于推动公共行政改革至关重要，例如通过提供具体的行动建议来改进管理 [83] 第四章：通过影响评估理解公共行政 - 影响评估可以帮助决策者理解政策的效果，并通过实验来优化政策的实施 [96] - 影响评估的循环过程包括设计实验、分析数据、调整政策并最终推广最佳实践 [102] 第五章：从外部数据理解公共行政 - 公民调查和家庭调查提供了从外部视角理解政府运作的机会，尤其是通过测量公民对公共服务的满意度和公共部门与私营部门的比较 [115] - 家庭调查数据可以帮助政府理解公共部门与私营部门在工资、技能和就业方面的差异 [123] 第六章：克罗地亚案例 - 克罗地亚的公务员调查显示，低工资是公务员不满的主要原因，但其他因素如工作安全感和工作生活平衡也至关重要 [137] - 通过改进绩效管理和提供更全面的薪酬方案，可以提高公务员的动机和留任率 [139] 第七章：爱沙尼亚案例 - 爱沙尼亚通过“我的市政”仪表板比较不同地方政府的服务质量，帮助公民和政策制定者更好地理解地方政府的表现 [142] - 数据分析工具的使用可以帮助地方政府改进服务，并提高公民的满意度 [143]