舆情管理组织 - 成立舆情管理工作领导小组，董事长任组长，董事会秘书任副组长[3] 舆情信息采集 - 舆情信息采集设在董事会办公室，涵盖公司官网等互联网载体[4] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类，处理有相应原则[5] - 一般舆情由董事会秘书和办公室处置，重大舆情组长决策[6] 保密与制度 - 公司内部人员对舆情负有保密义务[10] - 制度由董事会解释，审议通过后实施可修订[12]