数字政府服务的关键要点 - G7成员国和乌克兰正在广泛提供数字化政府服务,包括数字公共基础设施,以提高公众服务的可访问性和用户体验[1][2] - 主要的数字身份解决方案包括单点登录和联合身份、电子身份证(eID)卡以及数字身份钱包[13][14][15][16][17][19][23][26] - 公共部门的数据和信息共享通过基础登记册和开放政府数据得到支持,提高了效率和透明度[30][33][34][38][40][43] - 单一数字网关、通知服务和数字支付等其他数字政府系统和解决方案进一步简化了公众与政府的互动[47][49][51][54][59][61] - 成功的数字政府服务需要以用户为中心的设计方法、完善的数字政府治理以及支持性的监管框架[63][64][65][70][71] - 未来的重点可能包括在危机期间提供主动和有弹性的数字政府服务、增强公共部门数字人才和技能以及进一步促进数据共享和互操作性[74]