报告行业投资评级 未提及 报告的核心观点 - 内资和外资银行推行办公空间策略有异同，形象、成本、效率、灵活性、生产力和绿色办公空间是双方优先考虑因素 [83] - 内资银行重视一线办公室装修和企业形象建设，外资银行对已建立的品牌形象更有信心 [83] - 外资银行在一线和后台办公室都重视员工满意度，内资银行更多考虑后台办公室员工福利 [83] - 内资和外资银行AWS普及率均较高，外资银行普及速度更快，未来内资银行普及率将增加 [83] - 外资银行在新技术使用上领先，内资银行将迅速适应变化并采用先进技术保持竞争力 [84] - 银行不断增加小型工作区域数量，可增加员工满意度和工作效率 [84] - 中国银行业办公空间策略将持续调整更新，需重视员工需求 [85] 根据相关目录分别进行总结 常规办公空间策略 - 内外资银行一线业务部门办公空间设计重视企业形象塑造，内资银行尤为重视 [8] - 成本控制是中国银行业需重视的点，一线城市核心商务区租金高，中小型内资银行扩张时租赁写字楼，对成本控制要求苛刻 [9] - 银行应提高空间利用率以减少人员增加带来的租赁成本上升 [10] - 外资银行选择优化策略时更重视一线业务部门员工福利，内资银行认为一线部门办公空间质量已满足需求，更重视后台支持部门员工办公空间和集体福利 [11] - 内资银行后台支持办公室设计关注工作灵活度和办公空间使用率，前台服务部门则不然 [17] - 外资银行重视后台办公空间成本控制和员工工作效率，内资银行后台员工多，更在意员工感受，对后台办公室装修设计更重视 [18] - 100%外资银行和87%内资银行进行空间设计时会考虑环境可持续性，预计内资银行办公环境将更环保 [19] 新型办公空间策略 - 87%海外银行和69%内资银行已采用AWS，现阶段AWS更受外资银行追捧，期望内资银行更多采用 [22] - 内外资银行中高层管理人员是驱动AWS发展的领导者，保证了企业决策层面的采纳 [23] - AWS未被内外资银行全部业务采纳，不同银行覆盖面和体量不同，中高管理层是最早接触群体，投资银行部门员工对其最不感兴趣 [24][30] - 内外资银行选择使用AWS的原因一致，包括适应变化需求、提高效率降低成本，外资银行还重视工作空间与文化品牌结合及远程移动办公 [32][33] - 外资银行推广AWS的阻力主要来自技术障碍和员工对改变的恐惧，内资银行还包括缺少管理层支持，但抵触在逐渐消退 [36] - AWS优点排名前三的是提高办公室空间利用效率、降低成本、增进员工沟通交流，内资银行更倾向利用其促进员工交流、提高效率和降低离职率 [41][48] 技术革新及应用 - 技术是企业采用AWS的重要因素，内外资银行一线业务部门已运用一些技术，内资银行重视增加计算机终端和引入电话会议，外资银行电话会议技术排首位，虚拟专用网受海外银行青睐 [51] - 蓝牙打印和云计算系统在一线业务部门办公室罕见，云计算在国内较新，部分外资银行一线业务办公室已出现 [56] - 后台业务部门人员调查结果与一线业务部门员工相似，外资银行在提高办公空间运行效率和摄取先进技术方面领先，内资银行进步大，预计未来将与外资银行并驾齐驱 [57][60] - 93%内资银行认为办公场所有足够内置灵活空间，54%外资银行这么认为，内资银行将建立更大灵活空间应对技术变革 [61] - 移动设备影响办公空间选择，大部分银行出现分散式工作模式，内资银行员工工作地点更灵活，办公空间策略需考虑灵活性 [68][70] - 73%内资银行和69%外资银行赞同办公活动增加且分化后办公室设计会更精简，认识技术重要性是企业成功第一步 [71] 办公空间策略的革新 - 办公空间受科技和其他商业因素影响，很多银行在一线和后台办公室增加小型工作区域，可提高员工满意度和工作效率 [75][76] - 内资银行一线办公室强调中央打印等功能，更喜欢非预定会议室和头脑风暴区，外资银行更重视共享电话会议室 [76] 办公空间策略未来展望 - 多家银行将继续控制办公成本，增加视频会议使用率，使用先进技术保持竞争力，为员工提供灵活性，确保工作空间灵活性以适应新工作方式和减少成本 [82] 结论 - 内外资银行推行办公空间策略有异同，形象、成本等是优先考虑因素，绿色办公空间也很重要 [83] - 内资银行重视一线办公室装修和企业形象建设，外资银行对品牌形象更有信心 [83] - 外资银行重视一线和后台员工满意度，内资银行更多考虑后台员工福利 [83] - 内外资银行AWS普及率均较高，外资银行普及速度快，未来内资银行普及率将增加 [83] - 外资银行新技术使用领先，内资银行将适应变化采用先进技术保持竞争力 [84] - 银行增加小型工作区域数量可提高员工满意度和工作效率 [84] - 中国银行业办公空间策略将调整更新，需重视员工需求 [85]