报告行业投资评级 - 看好（维持），即相对强于市场基准指数收益率 5%以上 [5][10] 报告的核心观点 - 旅游行业具备人力资源密集、全链条数据丰富且零散、个性化需求明显等特征，伴随 AI 技术迭代成熟，其在旅游酒店行业的垂类应用会更广泛深入，有望改变旅游行业各环节运作方式，使旅游行业更智能高效 [7] - AI 推动旅行社和 OTA 客服智能化，提升效率和降低人工成本，如携程等平台引入 AI 智能助手实现 24 小时自动化客户服务，提升响应速度和用户满意度 [7] - AI 助力 OTA 实现个性化推荐，提升用户体验和增强粘性，旅游平台利用 AI 分析用户数据生成个性化旅游推荐，增强用户粘性和复购率 [7] - AI 帮助机酒公司预测需求、优化动态定价和提升供应链管理，降低空座率和房间空置率，优化资源配置，还能优化酒店易耗品库存管理 [7] - AI 优化景区内外交通管理，降低拥堵和提升出行效率，景区及所在城市借助 AI 实时监控交通流量，调整公共交通和管理停车场 [7] - AI 情感分析技术助力提升旅游服务质量，能实时识别游客情绪波动，反馈给服务人员以改善服务 [7] 投资建议与投资标的 - 建议关注 OTA 公司，如携程集团 - S(09961，未评级)和同程旅行(00780，未评级) [3] - 建议关注旅行社公司，如凯撒旅业(000796，未评级)、中青旅(600138，未评级)、岭南控股(000524，未评级)、众信旅游(002707，未评级) [3] - 建议关注酒店公司，如华住集团 - S(01179，未评级)、亚朵(ATAT.O，未评级)、锦江酒店(600754，未评级)、首旅酒店(600258，买入) [3] - 建议关注其他积极应用 AI 技术的景区 [3]