舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护公司和投资者权益[2] - 舆情分重大和一般两类[4][5] - 成立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[9] - 证券事务部协助汇总收集舆情信息[9] - 舆情信息采集涵盖多种互联网载体[10] - 处理原则有快速反应、积极沟通等五项[13] - 一般舆情由组长和董秘灵活处置[16] - 重大舆情需采取措施控制传播范围[16] - 内部人员对舆情和重大信息负有保密义务[18] - 制度由董事会审议通过、修订和解释[21][22]