业绩相关 - 2024年公司客户满意度达到92.5分，85%的受访客户为重要客户[168] - 近四年公司客户投诉处理率始终保持100%[166] 用户数据 - 2024年度公司共有合格供应商371家[186] 未来展望 - 保证每年的科技研发资金占比不低于销售收入的3%[140] 新产品和新技术研发 - 青岛特钢成功开发出2200MPa级桥梁缆索用钢[25] - 大冶特钢开发出屈服强度达850MPa的核心材料[25] - 2024年公司超低碳排放精品轴承钢产品交付，产品碳强度降低50%以上[74] - 大冶特钢核电塔机关键特种材料屈服强度达850MPa [75] - 青岛特钢在线盐浴等温热处理技术获授权发明专利4件、实用新型专利17件，主持制定团体标准2项，参与制定国际、行业、铁路标准各1项[76] - 公司建立包含碳数据管理等五大核心模块的碳管理数字化平台“碳路者”，是国内首个获CBAM和PCF符合性认证的数字化软件[79] - 公司超纯净、超长寿命轴承用钢实现风机20年免维修[70] - 青岛特钢自主研发的钢帘线用钢采用“一火成材”工艺，92级、97级帘线钢可满足4000Mpa级以上级别钢帘线要求[146] 市场扩张和并购 - 2023年公司竞得上电钢管60%股权，取得天津钢管控制权[37] - 2021年公司收购天津钢管制造有限公司20.4%的股权[38] 其他新策略 - 公司建立与利益相关方的常态化沟通机制，通过多种形式了解期望和要求[48] - 公司依据多方面因素识别重要利益相关方和ESG议题[50][51] - 公司积极探索ESG议题财务重要性评估和分析方法[50] - 公司将学习宣传贯彻党的相关会议精神作为首要政治任务[57] - 公司推动党建与业务深度融合，履行社会责任[57] - 公司践行“绿色引领”战略，聚焦“科技创新”和“协同发展”打造“绿色制造”企业[65] - 公司注重研发低碳排特殊钢材料产品，降低钢铁使用当量和能耗[69] - 公司确定13项人工智能核心项目，自主开发并部署十余个人工智能模型[84] - 公司着力构建以信息披露为重点的制度规则体系，确保信息披露及时、公平、真实、准确、完整[96] - 公司重视投资者关系管理，制定《市值管理制度》提升投资价值[98] - 公司参照国际先进标准健全整合管理机制，实现“强内控、促合规、防风险”目标[101] - 公司制定《全面风险管理办法》等内部管理制度，构建风险防范长效机制[102] - 公司制定多项知识产权保护内部制度，建立专利全生命周期信息化管理体系[150] - 公司重视研发人才培养，建立创新人才激励机制，更新《突出贡献奖管理条例》[144] - 公司通过严格质量认证标准和全过程质量控制，推动质量管理从“合规性”向“卓越性”跃升[157] - 公司修订《科技类指标统计管理办法》，补充质量异议、一次合格率管理细则等内容[157] - 公司秉持客户需求至上理念，完善客户服务体系[164] - 公司制定《供应商管理制度》等制度确保采购流程合规高效[179] - 公司将A级供应商视为首选合作伙伴，B级维持常规合作，C级指出问题促整改[181][184] - 公司给予优秀授牌供应商多重激励优待[182] - 公司实施多元化大宗物资供应商布局策略保障供应连续性[196] - 公司将冲突矿产列为否决项，要求供应商签署《不使用冲突矿产声明》[197] 荣誉与资质 - 2024年公司共获授权专利476件，参与制修订标准24项[25] - 2024年兴澄特钢通过智能制造能力成熟度4级评估[26] - 大冶特钢获评“工信部2024数字领航企业”[26] - 青岛特钢获评全国首批卓越级智能工厂[26] - 兴澄特钢入选中国工业碳达峰“领跑者”名单[27] - 青岛特钢、天津钢管获评工信部全国“水效领跑者”[27] - 靖江特钢获批首批省级“碳达峰”“碳中和”试点单位[27] - 2024年公司被纳入MSCI中国指数[39] - 2024年S&P Global ESG评分为42分[39] - 2024年FTSE Russell评分为2.9分[39] - 2024年冶金工业规划研究院ESG评级为最高级AAA[39] - 2024年Refinitiv ESG评分为78分[39] - 2024年Wind ESG评级为A[39] - 2024年青岛特钢在线盐浴等温热处理技术获中国钢铁工业协会和中国金属学会冶金科学技术一等奖[76] - 天津钢管绿色洁净炼钢技术项目获国家科学技术进步奖二等奖[77] - 公司荣获2024“全景投资者关系金奖”双项殊荣[90] - 连续5年获深圳证券交易所信息披露A级评价[97] - 荣获“第七届中国卓越IR—最佳信披奖（2023 - 2024）”[97] - 荣获“上市公司董事会优秀实践案例”和“上市公司可持续优秀实践案例”[97] - 2024年9月获“全景投资者关系金奖”之“杰出IR团队”和“杰出ESG价值传播奖”两项荣誉[99] - 《基于全域全员的风险合规文化生态圈建设与实践》获2024年冶金企业管理现代化创新成果一等奖[106] - 公司在首届“上大杯”绿色转型合规建设征文比赛中获二等奖1项、三等奖1项[107] - 2024年7月，公司《基于大数据的企业风险内控自动化预警系统及方法》获发明专利授权[113] - 兴澄特钢“极端环境风电管桩用特厚钢板制备及高效应用”项目获粤港澳大湾区高价值专利培育布局大赛“成长型五十强项目”称号[151] - 2024年6月大冶特钢石油钻具用管通过NS - 1标准2级认证，成国内首家有三类钢管产品生产许可证书的特钢企业[160] - 青岛特钢桥梁缆索钢丝用盘条获评AAAAA级中国钢铁产品放心品牌认证证书[161] - 公司凭借新材料研发和降碳技术创新获德国舍弗勒集团“可持续发展奖”[198][199]