业绩相关 - 2024年发放数字证书827万张，提供电子签名服务766380万次，电子签名次数同比增长52%，证书发放量同比下降8%[72][96] - 2024年全年温室气体排放（范围1&2）1433吨二氧化碳当量，排放强度为1.2770吨/百万元营收[72][106] - 2024年度固体废弃物产生总量较上年同期下降7%，产生强度为0.0081吨/百万元营收[73][74][115] - 2024年研发投入强度达到18.70%，研发投入20987万元[75][154] - 2024年新增知识产权44项，新申请发明专利28项，新增发明专利授权10项，新取得软件著作权34项[75][155] - 2024年全年监督检查1110项采购项目，整体合规率达98.56%[75] - 2024年产品质量合格率为100%，客户满意度达到98.98%[75] - 2024年线上订单量较2023年同期增长95.30%[191] - 2024年社会公益捐赠支出1.44万元，乡村振兴支出77万余元，同比增长20%，纳税总额达6857万元[143][144][147] 用户数据 - 为20 +国家部委客户、3万 +行业客户、2亿 +个人用户提供网络安全解决方案[29] - 2024年面向政务行业客户发放数字证书604万张，提供电子签名服务12497万次[94] - 2024年面向医疗行业客户发放数字证书124万张，提供电子签名服务522538万次[94] - 2024年面向金融行业客户发放数字证书33万张，提供电子签名服务214694万次[95] - 2024年面向企业客户发放数字证书65万张，提供电子签名服务16651万次[95] - 密码算力数据安全平台已接入集团120 +业务系统，实现千万级用户隐私数据保护[98] - 北京跨境电子合同签署平台已接入认证企业1.4万家，签署文档53万份[100] 未来展望 - 2025年坚持“创新驱动、绿色低碳、开放共赢”方针，推动技术突破，深化ESG治理体系建设[27] 新产品和新技术研发 - 2024年在AI安全等领域实现多项技术突破，并参与多项国家级标准制定[25] - 2024年公司牵头或参与制定的21项网络安全国家标准、行业标准获批发布，截至2024年末累计300余项[74][140] - 2024年推进7项国家级课题任务，其中1项结项[155] 市场扩张和并购 - 无 其他新策略 - 2024年完善三位一体合规管理体系，强化信息披露质量[27] - 开展可持续发展重要性议题分析，形成26个议题，确定重要性议题矩阵[51][53] - 建立“决策层、组织层、执行层”三级ESG治理架构，制定《环境、社会及治理工作方案》，成立ESG工作推进组[64][66] - 与利益相关方建立常态化沟通机制，涵盖政府、股东等多类对象[55][60] - 以密码技术为核心助力“双碳”目标，推动ESG关键绩效整体提升[62] - 健全“金字塔式”内部规章制度，确保业务决策考虑可持续发展因素[64] - 识别政策和法律、技术、市场、声誉等气候变化风险及急性、慢性实体风险并制定应对措施[89][92] - 组织学习数字化转型经验，制定未来转型路线图，推广应用数据报表系统，推进线上商城人工智能管理[93] - 打造数字政府密码保障体系，实现互联网政务服务全程无纸化；为智慧医院打造全院无纸化建设方案[94] - 制定《供应商管理办法》，构建供应商管理长效机制[173] - 制定《采购管理规定》等采购管理制度，对采购进行全流程监督[174][177][178] - 建立以武汉为主、北京为辅的双中心运营模式[191] - 构建全流程可量化、可追溯的客户服务体系，推进两地三中心一体化运维管理体系落地[192] - 建立统一目标等的产品售后问题管理体系，建立三层级售后支持体系和完善的产品召回管理体系[193][196][200]