行业投资评级 - 增持(维持)[1] 报告核心观点 - 中国个险渠道历经三十余年发展,已从粗放式的“人海战术”进入以价值驱动为核心的转型升级阶段,行业“清虚”已近尾声,未来将迈向专业化、科技化与服务化的高质量发展之路 [2] - 个险渠道虽短期承压,但其具备与客户互动的不可替代性、作为串联险企生态的枢纽以及与险企联系紧密三大核心优势,长期价值依然稳固 [2] - 海外发达市场(如美国的独立代理人模式、欧洲的专业中介格局、日本的精英化转型)的成熟经验为中国个险渠道转型提供了重要借鉴 [2] - 未来国内人身险销售渠道将呈现多渠道“百花齐放”的格局,个险“一家独大”的局面或将不复存在 [2] 中国个险渠道发展历程 - 阶段一(1992-2002):引入与起步期:1992年友邦保险首次将代理人模式引入中国,1994年平安保险制定首套代理人制度“基本法”,1995年《保险法》颁布奠定制度基础,到2000年个险渠道在人身险中占比达74%,成为主要销售渠道 [2][11][12][14] - 阶段二(2003-2014):渠道竞争加剧期:预定利率下调至2.5%削弱个险产品吸引力,银保渠道快速崛起,其市场份额在2008年接近40%;2010年监管规范银保销售后,个险渠道于2012年重夺主导地位,2014年代理人数量约为325万人 [2][17][18][19][26] - 阶段三(2015-2019):规模快速扩张期:2015年代理人资格考试取消,人力进入爆发式增长,从2015年的471万人增至2019年的912万人历史峰值,年增速最高达44.9%;个险渠道保费占比自2017年起保持在50%以上,2019年达到61% [2][31][32][33][34][37] - 阶段四(2020至今):清虚转型期:人口红利消失及疫情加速行业从“规模”向“质量”转型,代理人数量从2019年末的912万人下滑至2024年末的264万人,降幅达71.1%;各头部险企积极推进转型,人力质态持续改善 [2][39][40][43][59][62][65] 海外市场个险渠道经验借鉴 - 美国市场:独立代理人模式为主导,核心在于“产销分离”的市场生态,2024年独立代理人渠道贡献了54%的个险保费;独立代理人擅长销售年金等复杂产品,平均客户价值和收入中位数高于专属代理人 [2][68][73][74][76][78] - 欧洲市场:呈现多元化格局,英国等市场以独立经纪人为主导(近80%养老金业务由其安排),德国等国则以成熟的专属代理人体系为主,并受到欧盟《保险分销指令》的严格监管 [2][68][71] - 日本市场:完整经历了从“人海战术”到“精英化”再到“全渠道融合”的转型,在监管推动下通过“提质减量”重塑营销员队伍,并发展“保险商店”、数字化营销等新模式 [2][68][72] 国内个险渠道现状与转型方向 - 主要痛点:过去粗放增长导致人力虚挂、自保件占比高、套利多发等问题,疫情后代理人展业受限,收入一度低于社会平均工资,增员与留存面临挑战 [2][39][40][42] - 专业致胜:行业可学习日本经验,通过提高准入门槛、完善培训体系和改革薪酬激励机制,加速向专业化、职业化方向发展 [2] - 科技赋能:各险企普遍利用人工智能、大数据等技术优化代理人招募、培训、展业及客户管理全流程,例如中国平安通过AI技术优化培训体系,实现个性化学习路径 [2][52] - 服务升级:险企正从单一产品销售向“保险+服务”的综合解决方案提供商转变,例如中国平安深化“健康+保险”融合模式,中国太保围绕财富传承、养老教育等需求提供差异化服务 [2][52][53][56] - 监管深化:2025年4月金管总局发布新规,推动个险渠道实施“报行合一”、佣金递延发放及销售人员分级,预计将利好经营规范、渠道管理能力强的头部险企 [2][68][70] 头部险企转型成效 - 中国人寿:推进“鼎新工程”及“八大工程”,2025H1优增人力同比增27.6%,13个月留存率提升3.8个百分点 [2][47][48][65] - 中国平安:实施“4+3”战略,构建队伍发展“四合一”体系,2025H1大专及以上学历代理人占比提升至48.3%,人均NBV同比增长21.6% [2][52][65] - 中国太保:深化“长航行动”与“三化五最”职业营销体系,2025H1月均核心人力达4.9万人,其月人均首年规模保费同比增长12.7%至7.3万元 [2][56][65] - 新华保险:推出“XIN一代”计划,2025H1月均合格人力2.5万人,月均人均综合产能同比大幅提升74%至1.67万元 [2][58][65]
从“人海战术”到价值驱动的转型升级之路:中国个险渠道三十年